UNIVERSIDAD ACADEMICA MULTIDISCIPLINARIA MANTE
Materia: Informática para la Administración
Nombre: Perla Rubí Morales de los Santos
Maestro: Ing. Joaquín Torres Mata.
Grupo: 2° “H”
ENSAYO DEL TEMA COMERCIO ELECTRÓNICO
INTRODUCCION
El propósito de este ensayo es presentar un poco más acerca de lo que es el comercio electrónico, como con el tiempo ha ido evolucionando, para que sirve y como funciona, etc.
Este ya no es aplicable solamente a empresas virtuales que en su totalidad sus actividades están basadas en la Web, sino también a empresas tradicionales que conocemos comúnmente.
El término de comercio electrónico, solo cubre aspectos de los negocios electrónicos: ósea, que solo utilizan medios electrónicos para su desempeño y desarrollo de actividades como es la relación entre empresa a cliente, también de empresa a empresa y de clientes a clientes.
DESARROLLO
El comercio electrónico también lo podemos encontrar como e-commerce (comercio electrónico en ingles). Que nos sirve para la compra y la venta de productos que sus operaciones son por medios electrónicos como es conocido el Internet y algunas otras redes informáticas y que utilizan también para su pago tarjetas de crédito, etc.
El origen del comercio electrónico ha cambiado a lo largo del tiempo. Originalmente este se dedicaba a las transacciones comerciales electrónicamente que utilizaba una tecnología llamada Intercambio Electrónico de Datos, que fue presentada a finales de los años 70 que nos ayudaba a enviar documentos tales como los pedidos de la compra y sus facturas.
Este puede utilizarse en cualquier entorno donde se utilice el intercambio de documentos entre empresas ya sea por una compra o venta, alguna adquisición. Nos ofrece también la gran opción de crear un mercadeo nuevo, acceso a los catálogos de productos en donde nos muestra lo que produce o vende, sus precios, la interacción con el cliente o con otra empresa, que su soporte técnico no sea interrumpido para que los mismo clientes puedan encontrar respuestas a sus dudas mediante la obtención de archivos e incluso de programas aptos para eso.
Tal vez esto nos parezca una operación fácil de hacer pero así mismo tiene sus consecuencias como podemos mencionas la existencia de empresas virtuales; que nos da la oportunidad de tener socios externos pero sin tener en si una ubicación de ellos ya que todo es por medios electrónicos, presión sobre el precio de los productos, entre otras cosas.
Se pueden presentar varios tipos de transacciones comerciales entre ellas son:
• Las transacciones entre empresas y clientes mediante una red pública en donde se pueden hacer las compras desde tu hogar siempre y cuando cuentes con acceso a internet.
• Las transacciones con socios usando EDI.
• Las transacciones que son utilizadas para obtener información acerca de otros mercados.
El comercio electrónico para sus operaciones utiliza una amplia lista de tecnologías las cuales se las enlistare a continuación:
• Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic Data Interchange)
• Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail)
• Transferencia Electrónica de Fondos (EFT- Electronic Funds Transfer)
• Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie
• Transferencia de Archivos
• Multimedia, entre otros.
Existen algunas características que definen al comercio electrónico las cuales aparecen a continuación:
• Tiene un alcance global al mercado potencial a nivel mundial. Aquí desaparecen esas barreras nacionales y regionales.
• El internet presenta estándares mundiales, que esto ayuda a que los costos a la entrada del mercado y para las empresas sea reducido.
• En lo multimedia nos permite hacer dinámico nuestra presentación añadirle color, video, sonido, texto, imágenes.
• Nos permite tener una interactividad con el comerciante y el consumidor y en algunos casos con otra empresa más fácil y dinámica.
• Puedes personalizar la información que se le mostrara al consumidor, anunciar artículos que sea de su interés o que hayan sido de compras anteriores, etc.
El comercio electrónico como cualquier otra actividad tiene sus ventajas y desventajas que nos ayudan y nos hacen ver que tanto es efectivo o también como es manejado, entre ellas existen las siguientes:
Ventajas:
• Nos ayuda a encontrar un producto a menor costo.• Que podamos tener una mejor negociación con el que nos está vendiendo el producto.
• Existe una comodidad al adquirir el producto.
Desventajas:
• Al momento del cobro o de querer hacer valida la garantía del producto.• No existe una cercanía entre el vendedor y el comprador en caso de querer hacer una queja sobre el producto adquirido.
Los tipos de comercio básicos que más se conocen y que son utilizados son los siguientes:
• B2B (business to business). Es el que se utiliza para hacer negocios de una empresa con otra operando siempre a través de internet. Las características que tiene este tipo de comercio son que nos ofrece costos reducidos, una ampliación hacia el mercado, un control en las compras, entre algunas otras.
• B2C (business to consumer). Es el que realiza sus operaciones de una empresa a un consumidor, que nos ofrece una compra cómoda y mucho más rápida, precios y ofertas siempre actualizadas, centro de atención para los clientes integrados en la Web.
• C2C (consumer to consumer). Pues como su nombre lo dice, se da solo entre consumidor a consumidor, nos brinda una comercialización más fácil de los productos o de servicios, por ejemplo mercadolibre.com.
CONCLUSION
Podemos decir que el comercio electrónico así como nos es útil para hacer negocios mediante los medios electrónicos y el Internet, tiene sus desventajas. Nos permite tener una reducción de costos en los productos que deseamos adquirir, que tengamos una comunicación tal vez no segura pero si mas cómoda y fácil para ello.
También a las empresas le da la oportunidad de abrirse al mercado y cruzar las barreras nacionales y regionales, que puedan adquirir socios interesados en las actividades que realiza y en saber que productos maneja y como es la calidad. Nos muestra varios tipos de comercio que en si son los que se utilizan dependiendo la actividad que se quiera realizar y con quien ya sea con otra empresa o con el consumidor o también de un consumidor con otro. Creo que todo esto que nos aporta es de gran ayuda para las empresas y clientes que desean o les agrada mas hacer negocios con la comodidad y facilidad del internet.
BIBLIOGRAFIA
www.slideshare.net/mrycc/tema-i-iintroduccin-al-comercio-electrnico www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monogrr.shtml#comerc
www.comercioelectronico.tecnoavan.com/caracter.html
www.mireyalex.tripod.com/id6.html
www.joan-montane-lozoya.suite101.net/clases-de-comercio-electronico-b2b-b2c-b2a-b2e-c2c-c2g-b2g-a26589
